Politique de confidentialité (RGPD)

Introduction

Funconsulting (Olivier Kirschen) s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site internet et de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Olivier Kirschen – Funconsulting
Numéro d'entreprise : BE0849.998.330

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message (optionnel)

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir des informations sur nos services
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous avez donné votre consentement)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime à gérer la relation client

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les clients, conformément aux obligations légales comptables

Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers non autorisés. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes sur demande légale

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé sans votre consentement préalable.

Newsletter

L'inscription à notre newsletter est facultative et nécessite votre consentement explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version actualisée sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Conditions générales

Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site internet de Funconsulting et les relations entre Funconsulting et ses clients.

Nature des informations

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre informatif et ne constituent ni une offre contractuelle, ni une recommandation personnalisée d'investissement ou de produits financiers.

Services proposés

Funconsulting propose des services de :

• Conseil en gestion de patrimoine
• Intermédiation en assurances
• Optimisation fiscale
• Stratégie immobilière et successorale

Conditions d'accès aux services

Tout service nécessite :

• Un contact préalable (par formulaire, téléphone ou email)
• Un premier entretien d'analyse de situation
• La formalisation d'un accord écrit précisant la nature, le périmètre et les modalités de la prestation

Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes sur sa situation patrimoniale et financière
• Informer Funconsulting de tout changement significatif de sa situation
• Respecter les délais et conditions convenus

Obligations de Funconsulting

Funconsulting s'engage à :

• Agir dans l'intérêt du client avec diligence et professionnalisme
• Respecter la confidentialité des informations communiquées
• Informer le client de manière claire et transparente
• Recommander uniquement des solutions adaptées au profil et aux objectifs du client

Responsabilité

Funconsulting agit en qualité de conseil et d'intermédiaire. Les décisions finales appartiennent au client.

Funconsulting ne peut être tenu responsable :

• Des fluctuations des marchés financiers
• Des conséquences de décisions prises par le client sans consultation préalable
• Des informations erronées ou incomplètes fournies par le client

Rémunération

La rémunération de Funconsulting peut prendre différentes formes :

• Honoraires de conseil facturés au client
• Commissions perçues des organismes partenaires (compagnies d'assurance, établissements financiers)

Les modalités de rémunération sont clairement expliquées au client avant toute prestation.

Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à la relation contractuelle par lettre recommandée moyennant un préavis d'un mois, sauf disposition contraire prévue dans le contrat spécifique.

Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité (RGPD).

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement du siège social de Funconsulting seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable.

Réclamations

En cas de réclamation, le client peut contacter :

• Directement Funconsulting via notre formulaire de contact
• Le service Ombudsman des Assurances : www.ombudsman-insurance.be
• La FSMA (Autorité des Services et Marchés Financiers) : www.fsma.be

Modifications

Funconsulting se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les modifications seront communiquées aux clients et publiées sur le site.

Dernière mise à jour : Janvier 2025